Відгуки про компанію Сантехніка інтернет-магазин/склад

• 01.05.2018Коментар продавця

  Благодарим, за то, что выбрали именно нашу компанию, и за положительный отзыв, оставленный Вами!
  Заходите к нам ещё!

Добрый вечер, вот и я хочу добавить отзыв про работу данной компании. Начну с того, что это действительно самая низкая цена на рынке, у нас в городе (Чернигов) в 1,5 раза дороже.
Ну а теперь по порядку: заказ делал в воскресенье вечером, позвонили буквально в течении 30 минут и уточнили что именно желает клиент. Заказ обработали, ну сказали что пенала нету в наличии, придется ждать. И так протопали почти 1,5 недели...и пенал готов к отправке. При уточнении отправки менеджер рекомендовал Новую Почту( мол если проблемы, то решаем )))). Оплата на карту всю сразу....Отправили через 1,5 суток после оплаты....НП доставило в рекордные сроки меньше чем за сутки...Все целое., аккуртно упакованное.Качество продукта соответствует описанию и цене.
Почему поставил 4 звезды, а не пять....Так как менеджера от заказа до получения ни разу не удосужились сами набрать, так как у них была задержка...приходилось самому набирать и уточнять, а не приехало ли...а не отправили ли...
Уважаемые, сотрудники...не каждый клиент готов так ждать, некоторые могут нагнуть Вам в трубку и написать гневный отзыв, что не очень хорошо...Просто если у вас задежки с продукцией, запара и все такое, просто наберите и скажите, все мы люди и поймем.
Для будущих покупателей и клиентов: фирма точно не кидает!..Заказ выполнен в подном обьеме.
Спасибо.

• 11.04.2018Коментар продавця

  Благодарим, за положительную оценку!
  Сложность состояла в том, что менеджер, после принятия заказа, отправил его производителю и ждал, пока необходимый товар привезут.
  В этот промежуток времени, очень сложно определить: когда клиенту необходимо сообщить актуальную информацию по заказу. В таких случаях - мы можем попросить клиента набрать самому.
  Менеджер должен был объяснить: "с Вами свяжутся - как только товар будет готов к отправке".
  По просьбе - мы можем звонить Вам, хоть ежедневно...
  А если у клиента возникают вопросы, то он всегда может узнать ответ - связавшись с нашим менеджером.
  Мы работаем на результат, а оценки клиентов - важнейший результат нашей работы. Ваши замечания непременно будут учтены.
  Ждём Ваших будущих заказов!

Заказывал смеситель, установил - работает четко не течет

• 10.04.2018Коментар продавця

  Спасибо за отзыв. Возвращайтесь за новыми покупками!

• 06.04.2018Коментар продавця

  Спасибо, за отзыв!
  Будем ждать возможности выполнить Ваш следующий заказ.

Заказывали зеркало и тумбу Грация с умывальником Изео шириной 55 см., связались быстро, оговорили наличие товара, комплектацию, цену. Спасибо, менеджеру за организацию удобного варианта доставки. Все прошло на высшем уровне.

Целиком и полностью доволен работой данной компании.Рекомендую как надёжного и добросовестного продавца.Спасибо!

• 06.04.2018Коментар продавця

  Благодарим, за положительный отзыв о нас!
  Всегда рады видеть Вас снова!

Обслужили быстро, заказ выполнен быстро и вовремя. Спасибо!

• 26.03.2018Коментар продавця

  Ольга, спасибо Вам за положительный отзыв. Обязательно возвращайтесь к нам еще!

Со мной связались в выходной день очень быстро. Продавец предупредил, что на товаре есть маленький изъян, выслал фотографию. Брак был действительно не заметен. Продавец сделал скидку почти 50%!

• 14.03.2018Коментар продавця

  Спасибо за хороший отзыв. Надеюсь, что поддон прослужит Вам долго. Ждём Вас ещё в нашем магазине.

заказ был выполнен с некоторой задержкой так как товар отсутствовал на складе,но при выполнении заказа была сохранена первоначальная цена. при получении заказа было обнаружено некоторое несоответствие - вместо двух ламп подсветки была только одна .Реакция представителя компании на претензию с фото подтверждением была мгновенной: был предложен обмен или денежная компенсация. Могу уверенно заявить:компания надежная,лояльна к покупателю,цены весьма привлекательны. Буду рекомендовать услуги компании друзьям и близким. Спасибо

• 14.03.2018Коментар продавця

  Спасибо! Мы всегда стараемся сделать так, чтобы клиент был доволен. Ждём Вас и Ваших друзей в нашем магазине.

Обслуживанием довольна, доставили быстро. В планах ещё один заказ. Спасибо за хорошую работу.

• 14.03.2018Коментар продавця

  Спасибо! Надеемся и следующий заказ Вас не разочарует.